A secretária atua como braço direito do médico durante os dias de trabalho, sendo necessário ter confiança e um bom relacionamento acima de tudo. Contar com uma secretária eficiente também influenciará no aumento da rentabilidade do seu consultório, isso na teoria é tudo muito fácil, mas achar essa secretária perfeita se torna um desafio na prática.
Para ajudar nessa jornada de achar essa tão sonhada funcionária perfeita, listamos algumas dicas para aumentar as chances de você acertar o pulo na hora de contratar a melhor secretária.
Desde o começo: A entrevista com a secretária..
Para uma pessoa que está precisando de um emprego urgente, todo o serviço é muito lindo na hora da entrevista, procure fazer as seguintes perguntas:
- Quais seus gostos?
- Qual sua rotina?
- Quais seus últimos empregos?
- Qual o motivo da saída?
Com essas perguntas você conseguirá definir um pouco da pessoa e entender como ela se comporta, se ela tem uma rotina cheia de hobbies que incluem atividades de constante movimento, ela não será a pessoa mais indicada para seu consultório, precisamos de alguém calmo.
Aparência não é tudo.
Sua secretária será seu cartão de visita, a aparência deve ser levada em consideração, mas não deve ser o principal motivo da contratação. É preferível contratar uma secretária que seja simpática e cative seus pacientes.
A pro-atividade é uma característica pessoal que deve constar em sua futura secretária, então abra o jogo na entrevista e já fale sobre todos os serviços que realizará, assim ela fica ciente de como será a rotina no consultório, diminuindo as chances de um pedido de demissão por não gostar da rotina.
Aproveite e faça umas perguntas testes para descobrir se ela tem paciência, afinal ela lidará com pessoas e precisará ouvir reclamações sempre mantendo a postura.
Experiência é essencial?
Logo de cara a melhor resposta que vem a nossa cabeça é sim, a experiência é essencial, mas nos enganamos. É preferível contratar uma pessoa sem experiência e gastar um pouco de tempo a treinando e moldando conforme a sua rotina, do que contratar uma funcionária que já trabalhou na área e está cheia de vícios que vão ao encontro de suas necessidades.
A facilidade de aprendizagem é essencial, não sendo preciso informá-la de como fazer suas atividades todo dia. Una juntamente a sua secretária um sistema clínico, isso agilizará o trabalho que será desempenhado. Conheça o software OnMed, de fácil entendimento, esse sistema melhorará a rotina do seu consultório.
Realizando essas dicas as chances de você pagar para ter uma dor de cabeça serão diminuídas, mas lembre-se que a personalidade da pessoa se revela durante a convivência.
