Se o marketing é uma das ferramentas mais utilizadas pela maioria das empresas para melhorar os seus resultados — com foco na atração, retenção e fidelização de novos clientes, por que não utilizar isso a favor de sua clínica? Embora ainda haja uma certa resistência por parte de alguns gestores, é importante entender que há um público-alvo buscando soluções para melhorar a sua saúde, ou seja, há potenciais clientes que precisam de seus serviços médicos.
Atraí-los para sua clínica, utilizando estratégias de marketing e oferecendo um serviço de qualidade, é a forma de contribuir para que essas pessoas melhorem suas vidas ao manter sua saúde em dia. Em vez de pensar no marketing como uma estratégia meramente corporativa, pense que sua clínica precisa entregar valor para o paciente, oferecendo boa estrutura, atendimento de qualidade e atenção pós-consulta.
Para que você entenda a importância do marketing para clínicas, neste post, trazemos um panorama objetivo sobre essa estratégia. Confira!
Qual é a importância do marketing para clínicas?
A importância do marketing para clínicas cresce conforme as ferramentas digitais ganham cada vez mais popularidade, tornando muito mais barato e simples divulgar qualquer tipo de empresa. Estamos falando de uma oportunidade de se aproximar de seus clientes atuais e atrair os novos, sem ter que gastar rios de dinheiro.
Se antes era necessário comprar espaço publicitário em um veículo de mídia tradicional para divulgar um serviço de saúde — sem a garantia de que atingiria o público certo —, hoje é possível criar uma estratégia de marketing que atinja exatamente quem está procurando pelos seus serviços.
Além da atração de novos clientes, o marketing pode ser utilizado para reforçar a sua autoridade em um determinado assunto, atraindo as pessoas que buscam solução na sua área de atuação.
Também pode contribuir para criar sua identidade de marca e reforçá-la no imaginário de seu público-alvo, para que procurem por você em todas as vezes que buscarem um auxílio na área da saúde.
Quais são as melhores estratégias de marketing para clínicas?
Agora que já entendemos a importância do marketing para clínicas, vamos a uma lista com as boas práticas para que essas estratégias rendam bons resultados. São pontos importantes, como:
- cadastre seus pacientes — com a ajuda de um CRM e de um bom software de gestão, você poderá registrar seus pacientes para criar um histórico, entendendo suas principais demandas e anseios, além de informações pessoais, como faixa etária, renda, localização e o que mais for necessário para definir o perfil de seu público majoritário;
- esteja nas redes sociais — estar fora das redes é estar fora da “rua mais movimentadas” para quem está buscando novos clientes; é perder a oportunidade de atrair pessoas que estão precisando de sua ajuda no momento certo e no lugar certo;
- invista na criação de uma identidade de marca, que seja fácil de lembrar, que tenham um símbolo marcante e que esteja atrelada aos valores e sentimentos que o cliente precisa em relação a sua clínica;
- crie um blog — muitas as pessoas, quando estão em busca de alguma resposta sobre questões que envolvem saúde e bem estar, vão direto ao Google; logo, ter um blog dará a oportunidade para responder essas perguntas e atrair os leads corretos;
- utilize o Google Meu Negócio — essa ferramenta é a substituta dos catálogos e classificados, e promove uma ligação direta entre cliente e o prestador de serviços, permitindo que você divulgue seu endereço, site, redes sociais e tenha a avaliação direta dos pacientes.
Esperamos que, após a leitura deste post, você tenha entendido o que é o marketing para clínica e a importância dessa estratégia para a atração e fidelização dos pacientes. Em um mundo cada vez mais digital e com as pessoas voltando sua atenção para um estilo de vida mais saudável, estar presente na vida desse público é essencial para fixar sua marca na mente deles como referência em saúde.
Gostou do post? Então, curta a nossa página no Facebook e receba em primeira mão as nossas novidades.
