O marketing é uma área em constante evolução e que vem ganhando cada vez mais espaço dentro da área da saúde, com o surgimento do Health Marketing. Esse tipo de estratégia é essencial para empresas, clínicas e profissionais da saúde que desejam destacar seus serviços e alcançar um público maior.
O Health Marketing é uma ferramenta que utiliza técnicas de marketing voltadas à promoção da saúde e o bem-estar da população. Por meio de estratégias de comunicação, é possível divulgar informações relevantes, conquistar novos pacientes e fidelizar os atuais.
No entanto, assim como em qualquer outra área, é preciso ter cuidado para evitar erros que podem prejudicar a imagem da empresa ou do profissional da saúde. Neste post, trazemos alguns dos erros mais corriqueiros no Health Marketing e como não cometê-los.
1. Usar de fotos de pacientes
O uso de fotos de pacientes sem autorização é um erro ético e legal. A privacidade do paciente deve ser respeitada e é importante obter permissão por escrito antes de utilizar a imagem de qualquer pessoa.
O uso indevido de fotos de pacientes pode resultar em processos judiciais e danos à imagem da empresa ou profissional da saúde. É recomendável utilizar imagens de bancos de imagens ou de pessoas que autorizaram o uso.
2. Prometer garantia de resultados
Fazer promessas de resultados garantidos é uma prática ilegal e antiética. O resultado do tratamento pode variar de pessoa para pessoa e não é possível garantir um resultado específico.
Além disso, prometer resultados que não podem ser garantidos pode levar a processos judiciais por propaganda enganosa. É importante ser transparente e honesto quanto aos resultados que podem ser obtidos em cada tratamento.
3. Não ter perfil profissional nas redes sociais
Ter um perfil profissional nas redes sociais é uma forma eficaz de divulgar serviços de saúde. No entanto, é importante ter um perfil separado do perfil pessoal para evitar misturar informações pessoais com profissionais.
O perfil profissional deve ser atualizado regularmente e conter informações relevantes, como horários de atendimento, serviços oferecidos, informações de contato e outras informações importantes para os pacientes.
4. Fazer divulgações não permitidas
Existem leis e normas que regulamentam a divulgação de serviços de saúde. É importante conhecer essas leis e normas para evitar problemas legais. Por exemplo, a divulgação de preços de procedimentos médicos ou odontológicos é proibida por lei em alguns países.
É importante consultar um especialista ou advogado para entender que leis se aplicam à sua área de atuação.
5. Não trazer conteúdo relevante
Produzir conteúdo relevante para os pacientes é uma forma eficaz de manter o engajamento e fidelidade dos pacientes.
É importante produzir conteúdo de qualidade e que seja útil para o público, como dicas de saúde, informações sobre doenças e tratamentos, entre outros. O conteúdo deve ser atualizado regularmente e compartilhado nas redes sociais para alcançar um público maior.
6. Não responder às perguntas dos pacientes
É importante responder às perguntas e comentários dos pacientes para construir um relacionamento de confiança. Sendo assim, tire um tempo para interagir com os pacientes, responda às perguntas nos comentários das publicações e aproveite os recursos do Instagram e outras redes sociais para promover o engajamento, com o uso de caixinhas de perguntas e enquetes.
Em resumo, o Health Marketing é uma ferramenta fundamental para empresas, clínicas e profissionais da saúde que desejam destacar seus serviços e alcançar um público maior. No entanto, é preciso ter cuidado para evitar erros que possam prejudicar a imagem da empresa ou do profissional da saúde.
Conhecer bem o público-alvo, produzir conteúdo de qualidade, utilizar as redes sociais de forma estratégica e respeitar as normas e leis da área da saúde são algumas das estratégias que podem ser adotadas para garantir o sucesso das estratégias de Health Marketing.
Gostou dessas dicas sobre os erros que não podem ser cometidos no Health Marketing? Quer compartilhar suas experiências ou acrescentar algum ponto? Deixe seu comentário abaixo e participe dessa conversa!
