Você já conhece ou sabe como usar NPS em seu consultório? Uma das maiores aspirações para se ter quando se fala da ocupação da agenda de um consultório ou de clínica, é a conquista de mais pacientes através do boca a boca. A experiência de atendimento vivida pelo paciente é que vai regular se ele pode ou não se tornar … Read More
Dicas para o Gerenciamento da Agenda de Pacientes
Manter a agenda de pacientes de uma clínica ou consultório sempre organizada pode não ser tarefa fácil. Clientes que cancelam de última hora, consultas que atrasam; a soma de ambos pode transformar o seu dia e fazer com que ele acabe se tornando uma grande confusão. Nesse contexto, o gerenciamento correto é importante para conseguir oferecer serviços de qualidade, sem … Read More
Como estar sempre pronto para atender seus pacientes?
Você está sempre disponível para atender seus pacientes? Ser médico requer um alto nível de disponibilidade. Quando lidamos com a saúde, a imprevisibilidade faz parte do dia a dia. É comum que médicos precisem prestar atendimento de vários lugares, seja em uma viagem, em casa ou até mesmo em um 2º local de trabalho. Mas como gerenciar essa rotina sem … Read More
Segurança de informações em Clínicas e Consultórios
Uma clínica ou consultório médico, assim como também outros segmentos da área da saúde, lida com informações muito delicadas e sigilosas. Sabe-se que dados médicos devem ser confiáveis para garantir a qualidade, eficiência e eliminar falhas no atendimento e/ou tratamento dos pacientes. Por isso, coletar, gerenciar e garantir a segurança de informações relacionadas a cada paciente é fundamental. Mas, como … Read More
Atendimento aos convênios de saúde: aderir ou não?
Uma das questões que frequentemente entra em discussão nos consultório e clínicas médicas se refere à adesão ou não aos convênios de saúde. São muitas considerações que deverão ser analisadas para que a decisão traga benefícios, tanto para o médico, para clínica e pacientes, para que seja um agregador e viabilizador para todos os envolvidos no processo. Mas por que esta … Read More