Com a transformação digital e a necessidade da adoção de soluções cada vez mais ágeis e eficientes, a digitalização dos negócios tem se tornado um caminho bastante procurado pelas empresas.
A implementação dessa solução foi impulsionada pela pandemia do novo coronavírus, que ajudou as empresas a enxergarem a importância de oferecer processos mais ágeis e também a otimizar a comunicação, além da redução de processos manuais.
No entanto, para que a implementação da digitalização nas empresas seja bem-sucedida, é preciso contar com um bom planejamento.
Para ajudar você a fazer a digitalização dos negócios, preparamos este artigo. Acompanhe!
O que é digitalização de negócios?
A digitalização dos negócios diz respeito às ações e tecnologias para otimizar a operação de uma empresa, independente do setor. Para tanto, faz uso de tecnologias e métodos para agilizar e organizar as operações rotineiras de uma companhia, tornando os processos mais eficientes
Com isso, é possível aumentar a produtividade, além de oferecer uma melhor experiência para os públicos de relacionamento de uma empresa.
Contudo, a digitalização dos negócios vai além da automatização de algumas tarefas, pois esse processo requer a formação de uma mentalidade capaz de impactar a cultura empresarial.
Dessa forma, o funcionário, o gerente e os demais líderes passam a pensar no “modo digital”, fazendo uso de todas as funcionalidades que a digitalização dos negócios proporciona.
Quais são os benefícios de fazer a digitalização de clínicas médicas?
As pessoas, em geral, estão bem mais exigentes quando a questão é a experiência de um bom atendimento, e isso inclui os pacientes de uma clínica médica.
Isso significa que, além de um bom atendimento médico, com diagnósticos precisos, os pacientes também esperam que o ambiente da clínica seja organizado e eficiente.
Todas essas vantagens são possíveis com a digitalização do negócio. A seguir, veja outros benefícios que podem ser destacados!
Redução de papelada
O grande volume de papéis já fez parte, por muitos anos, dos prontuários médicos, assim como as assinaturas de autorizações de guias e outros procedimentos internos da clínica.
Com o avanço da tecnologia, é possível reduzir significativamente a utilização de papéis, o que é bom para a otimização e organização dos processos, além de evitar que os pacientes se exponham aos vírus e às bactérias presentes na celulose.
Ademais, ainda é preciso destacar os benefícios para o meio ambiente, com a preservação de árvores e recursos hídricos que são utilizados na fabricação de papel.
Otimização da comunicação
Quando a clínica médica investe na digitalização, ela tem a oportunidade de tornar mais eficiente a comunicação com o paciente, com o envio de mensagens instantâneas para, por exemplo, confirmação de consultas e procedimentos médicos.
Além disso, é possível investir em ações de relacionamento com o cliente, o que ajudará a fidelizá-lo.
Histórico dos pacientes
Ao adotar um sistema de gestão e digitalizar o negócio, é possível contar com o histórico do paciente de modo mais eficiente.
Isso porque as buscas são simplificadas na ferramenta, além de a empresa não precisar dispensar espaço para o arquivo de prontuários — ou, até mesmo, arcar com o aluguel de novos espaços para abrigar a papelada.
Como fazer a digitalização de negócios?
Agora que você já sabe qual é a importância de investir na digitalização dos processos, veja como implementar essa solução na sua clínica!
Analise a realidade e as necessidades do seu negócio
O primeiro passo para fazer a digitalização dos processos é entender qual é a necessidade da clínica. É necessário organizar os prontuários e o agendamento de consultas? Ou cuidar da gestão de fluxo de caixa?
Com essas respostas, é possível considerar a adoção de ferramentas e dispositivos mais alinhados com as necessidades da sua clínica médica.
Desenhe uma estratégia digital
De posse das funcionalidades que você precisa, também é necessário pensar em como a ferramenta será usada no dia a dia da clínica.
Considere o investimento e qual será o retorno que a adoção de um software de gestão dará a médio e longo prazo, e analise como essa transição do físico para o digital poderá ocorrer na sua clínica.
Escolha um software
O próximo passo para fazer a digitalização dos negócios é escolher um sistema de gestão que atenda às suas necessidades.
Isso engloba desde os módulos e as suas funcionalidades, até a disponibilização de suporte técnico para implementação e acompanhamento das atividades.
Treine os seus colaboradores
Para ter sucesso na digitalização dos negócios, é fundamental contar com o engajamento dos funcionários da clínica médica. Afinal, eles serão os responsáveis por executar as atividades no dia a dia na clínica. Por isso, precisam estar bem treinados e também cientes da importância desse passo para o desenvolvimento do negócio.
É preciso estar atento, pois pode haver rejeição por parte de alguns colaboradores — em especial aqueles mais antigos. Por isso, oferecer o treinamento e um suporte eficiente é indispensável para o sucesso dos trabalhos.
Otimize a experiência do cliente
Com a digitalização dos processos, é possível enviar lembretes de consultas e também outras comunicações importantes para o cliente, além de manter o bom relacionamento do paciente com o seu negócio.
Ainda, é possível coletar feedbacks por meio das ferramentas para melhorar os serviços prestados, o que é importante para que a clínica se desenvolva e se torne referência na prestação de serviços.
Se você acha que tudo isso é muito complicado, está enganado. Todo o processo é bastante intuitivo, pois a plataforma é customizada e apresenta ícones autoexplicativos.
Como um software pode ajudar na digitalização dos negócios?
Ao contratar o software online da OnMed, você terá à disposição um sistema de agendamento de consultas, prontuário online e gestão de fluxo de caixa eficiente e com interface altamente intuitiva.
Além disso, contará com o suporte humanizado para entender as necessidades do seu negócio e encontrar as melhores soluções.
Como vimos ao longo desta leitura, fazer a digitalização dos negócios requer planejamento e engajamento de toda a equipe para que a implementação aconteça com sucesso.
Se você gostou deste artigo sobre digitalização dos negócios, entre em contato para conhecer o nosso sistema online!
