A gestão de agenda médica é uma das principais aliadas para garantir o bom funcionamento de clínicas e consultórios. Manter os atendimentos organizados, controlar os horários dos profissionais e reduzir faltas dos pacientes são desafios constantes na rotina de qualquer estabelecimento de saúde.
Com as ferramentas certas, é possível transformar esse processo em algo simples, prático e automatizado. Neste conteúdo, você vai entender como uma boa gestão de agenda médica pode otimizar seu dia a dia, melhorar a experiência dos pacientes e ainda aumentar a produtividade da sua equipe. Confira como organizar seus atendimentos de forma eficiente e sem complicações.
Conheça a gestão de agenda médica do OnMed
O sistema de agendamento eletrônico do OnMed não é apenas um sistema de marcar consultas – é uma ferramenta inteligente que simplifica a gestão médica, aumenta a segurança dos dados e melhora a experiência do paciente.
Com personalização por especialidade, compartilhamento seguro, receituário digital e muito mais, o OnMed é a solução ideal para clínicas e consultórios que desejam modernizar sua operação. Confira algumas das principais funções do agendamento da nosso software:
Agendamentos Recorrentes
A funcionalidade de Agendamentos Recorrentes permite que clínicas e consultórios programem atendimentos que se repetem automaticamente, de forma simples e rápida.
Principais recursos da função:
– Personalização da recorrência: escolha se o agendamento será diário, semanal (em dias específicos, como segundas e quartas), mensal, anual ou até em intervalos personalizados (como a cada 14 dias).
– Definição de término: o profissional pode escolher se o agendamento recorrente terminará:
– Após um número específico de sessões;
– Em uma data determinada;
– Ou nunca, funcionando como reserva fixa do horário.
– Reserva de horário sem criar agendamento: é possível apenas bloquear o horário na agenda sem gerar um agendamento confirmado, garantindo que aquele espaço fique reservado para o paciente.
– Gestão flexível de alterações: permite cancelar ou excluir:
– Apenas um dia específico;
– Um dia e todos os seguintes;
– Ou toda a série de agendamentos, incluindo passados e futuros.
Benefícios para a sua clínica:
– Otimiza o tempo da equipe de recepção;
– Reduz erros no controle de sessões ou pacotes;
– Evita sobreposição de horários;
– Facilita o acompanhamento de tratamentos de longo prazo;
– Melhora a organização da agenda dos profissionais.
Esta função é ideal para pacientes que realizam tratamentos contínuos, terapias, consultas periódicas ou pacotes de serviços.
Ferramentas de reconsulta
A funcionalidade de Reconsulta no OnMed permite que a clínica acompanhe e gerencie o retorno dos pacientes de forma eficiente, automatizando lembretes e otimizando a fidelização. Principais recursos da função:
– Agendamento de Reconsulta: Após o atendimento, o profissional pode definir no sistema uma data sugerida para o retorno do paciente, seja daqui a alguns dias, semanas ou meses. Esse lembrete fica registrado no prontuário do paciente.
– Relatório de Reconsultas: A equipe da clínica pode acessar um relatório específico que mostra todos os pacientes que possuem reconsulta marcada para determinado período. Esse relatório pode ser filtrado por:
– Data;
– Profissional;
– Paciente específico.
– Envio Automático de Lembretes por E-mail: O sistema envia automaticamente um e-mail ao paciente lembrando que está na hora de agendar sua reconsulta. A mensagem pode ser personalizada com:
– Nome da clínica;
– Telefone;
– E-mail de contato;
– Texto personalizado.
Configuração dos lembretes, dentro do sistema, é possível configurar:
– Quantos dias antes o paciente deve receber o e-mail (ex.: 7 dias antes);
– O conteúdo da mensagem;
– O título do e-mail;
– Dados de contato da clínica.
Benefícios para a clínica:
– Aumenta a taxa de retorno dos pacientes;
– Garante o acompanhamento adequado dos tratamentos;
– Reduz esquecimentos e faltas;
– Otimiza o relacionamento com o paciente;
– Automatiza processos que antes eram manuais.
Configuração de Salas – Organização inteligente dos consultórios
A funcionalidade de Configuração de Salas permite que a clínica ou consultório organize de forma eficiente a ocupação dos ambientes, garantindo o controle de quais profissionais estão utilizando cada sala em determinados dias e horários.
Principais recursos da função:
– Cadastro de salas: Permite cadastrar, editar e excluir salas conforme a estrutura física da clínica (consultórios, salas de exame, salas de procedimento, etc.).
– Definição de períodos de atendimento: As salas podem ser organizadas por períodos, como:
– Manhã (ex.: 8h às 12h);
– Tarde (ex.: 13h às 17h);
– Noite (ex.: 17h às 21h);
– Esses períodos são configuráveis conforme a necessidade da clínica.
– Vinculação de profissionais às salas: É possível definir:
– Qual profissional utilizará determinada sala;
– Em quais dias da semana;
E se esse vínculo será por tempo determinado (ex.: até o final do mês) ou por tempo indeterminado (todas as terças-feiras, por exemplo).
– Controle visual da ocupação: A agenda permite visualizar facilmente quais profissionais estão utilizando cada sala em cada horário, evitando conflitos e sobreposições.
– Integração com o painel de chamadas: Para clínicas que usam painel de chamadas, o sistema direciona os pacientes para a sala correta. Exemplo:
“Paciente Mariana, dirija-se ao Consultório 3.”
Benefícios para a clínica:
– Melhora a organização dos espaços físicos;
– Facilita a gestão de agendas e evita duplicidade de uso das salas;
– Otimiza o fluxo dos pacientes;
– Torna mais eficiente a comunicação interna através do painel de chamadas.
Gerar pacotes vinculados a agendamentos
A funcionalidade de Pacotes Vinculados a Agendamentos permite que clínicas e consultórios cadastrem e gerenciem pacotes de serviços, como sessões de terapias, consultas periódicas ou tratamentos contínuos, de forma automatizada e integrada à agenda.
Principais recursos da função:
– Criação de pacotes personalizados: Durante o agendamento, é possível criar pacotes que incluem um número específico de consultas ou procedimentos, definindo também os valores e condições de pagamento.
– Vinculação automática aos agendamentos: O sistema permite associar os pacotes diretamente aos agendamentos recorrentes. Por exemplo:
Se o paciente contratou 4 consultas, uma já é realizada no ato do agendamento e as outras 3 são automaticamente vinculadas nas datas programadas.
– Gestão integrada com pagamentos: Ao criar o pacote, os pagamentos já ficam registrados, facilitando o controle financeiro da clínica.
– Regras de recorrência: É possível definir a frequência dos atendimentos do pacote, como:
– Semanal;
– Quinzenal (a cada 14 dias);
– Mensal;
– Ou em dias específicos da semana.
– Acompanhamento fácil: Dentro do próprio agendamento do paciente, é possível acessar a aba de “Procedimentos e Pagamento”, onde todos os atendimentos vinculados ao pacote aparecem automaticamente.
Benefícios para a clínica:
– Otimiza a gestão de pacotes de serviços;
– Reduz erros operacionais no controle de sessões e pagamentos;
– Facilita o acompanhamento de tratamentos contínuos;
– Garante que todos os agendamentos estejam organizados e corretamente vinculados;
– Melhora a experiência do paciente, com mais clareza sobre seus atendimentos e pacotes.
Agenda em Casa
Agenda em Casa é uma funcionalidade que permite ao paciente realizar seu próprio cadastro, agendar consultas e até efetuar o pagamento online, por meio de um link que pode ser disponibilizado no site da clínica, redes sociais ou Google. Isso traz mais autonomia ao paciente e agilidade ao processo de marcação de consultas.
Já o acesso remoto à agenda por parte do profissional de saúde é possível porque o Onmed é um sistema online, compatível com dispositivos móveis e computadores. Além disso, a agenda do profissional pode ser integrada ao Google Agenda, facilitando a visualização e o gerenciamento dos compromissos de qualquer lugar.
Ferramentas para reduzir faltas dos pacientes
O sistema oferece uma combinação de soluções para diminuir significativamente o índice de faltas, como:
– Envio automático de lembretes por e-mail e WhatsApp;
– Relatórios de pacientes que não compareceram;
– Ferramentas para sugerir e reagendar pacientes ausentes;
– Controle de presença e faltas diretamente na agenda.
O sistema oferece relatórios específicos para controle de faltas, permitindo que a clínica:
– Identifique pacientes que costumam faltar com frequência;
– Gere ações de recuperação, como envio de lembretes ou contato ativo;
– Analise estatísticas de comparecimento;
Tome decisões estratégicas para melhorar o fluxo de atendimento e reduzir prejuízos causados por ausências.
Confirmação de Consulta via WhatsApp (Envio Automatizado)
O OnMed envia mensagens automáticas de confirmação de consulta diretamente pelo WhatsApp, reduzindo o trabalho manual da recepção. O paciente recebe uma mensagem alguns dias antes e pode confirmar ou solicitar remarcação, tornando o processo mais prático, ágil e eficiente.
Tipos de Agendamentos Personalizados
A ferramenta permite personalizar o tipo de agendamento, categorizando os atendimentos conforme a necessidade da clínica, como:
– Consulta de rotina;
– Procedimentos;
– Exames;
– Retorno;
– Avaliação inicial;
– Sessões específicas.
Essa personalização ajuda na organização interna e facilita o controle dos diferentes tipos de serviços oferecidos.
Integração com o Google Agenda
A integração com o Google Agenda permite que os profissionais sincronizem seus agendamentos do OnMed diretamente com sua conta do Google. Assim, é possível visualizar a agenda médica junto com outros compromissos pessoais ou profissionais em um único lugar, recebendo notificações e facilitando a organização do dia a dia.
Potencialize a agenda da sua clínica com o OnMed
O OnMed vai além de um simples agendamento. Ele oferece uma gestão de agenda completa, inteligente e automatizada, que ajuda clínicas e consultórios a otimizarem seu tempo, reduzir faltas e melhorar a experiência do paciente.
Portanto, não perca mais tempo e pacientes, teste agora o OnMed sem compromisso e coloque a sua clínica ou consultório no caminho do sucesso!
