A faculdade de medicina tem um conteúdo programático extremamente amplo, voltado para que o egresso tenha toda a capacitação possível no cuidado ao paciente. No entanto, via de regra, aborda muito pouco a respeito de questões gerenciais e administrativas. Por isso, entender quais os desafios do médico gestor e como superá-los pode ser muito importante.
Manter positivo o fluxo de caixa de uma clínica ou consultório é algo bastante desafiador, especialmente em um país como o Brasil, que é repleto de boas oportunidades, mas também conta com diversos empecilhos, burocracias e adversidades. Quer aprender mais sobre o assunto? Então, continue sua leitura!
O que é um médico gestor?
Um médico gestor, como o próprio nome já diz, é aquele profissional que está atuando no gerenciamento, administração e gestão dentro da área da saúde. Geralmente, isso é feito na própria clínica ou consultório, mas pode também ser realizado em instituições como hospitais, empresas, planos de saúde ou mesmo no poder público.
Além de suas responsabilidades habituais com o paciente, é preciso controlar as finanças, tomar decisões, promover o crescimento, contratar pessoal e muito mais, sempre sem deixar de lado o cuidado e a experiência do paciente. Portanto, é imprescindível ter um perfil multitarefa e espírito de liderança, executando diferentes funções e atividades.
Quais os desafios do médico gestor?
Agora que você já está mais familiarizado com o conceito e as funções de um médico gestos, vamos falar um pouco sobre os principais desafios que costumam surgir no horizonte de tal profissional. Acompanhe.
Atendimento aos pacientes
O fato é que não dá para falar sobre os desafios do médico gestor sem citar o bom atendimento aos pacientes. Por mais que toda empresa precise gerar lucros, tendo em vista que as contas não param de chegar no final do mês, o cerne de qualquer estabelecimento da área de saúde precisa estar voltado no bem-estar e no cuidado das pessoas.
Para que isso ocorra, o responsável pela gestão ou administração deve estar atento à qualidade dos serviços oferecidos, planejando investimentos, aperfeiçoamentos da estrutura, organizando a agenda e os processos para um melhor acolhimento. Nesse sentido, é preciso agir nos agendamentos, no atendimento propriamente dito e no pós.
Contratação da equipe
Um dos grandes desafios do médico gestor está na contratação da equipe. Qualquer pessoa que já geriu algum negócio ou até mesmo precisou contratar alguém para prestar serviços na própria casa sabe que isso não é fácil. Se colocarmos todas as nuances e especificidades para quem vai atuar na área de saúde, a dificuldade fica muito maior.
É preciso analisar principalmente a competência na composição da recepção, na administração de documentos, na abordagem ao paciente, no conhecimento básico sobre os procedimentos realizados e assim por diante. Por isso, não é propriamente simples fazer a avaliação, visto que os colaboradores podem contribuir ou atrapalhar muito a imagem do estabelecimento.
Administração financeira
Definitivamente, um dos grandes desafios do médico gestor está na administração financeira. Não é novidade que boa parte dos profissionais de saúde tem uma excelente formação técnica, voltada ao cuidado, mas não sabem praticamente nada sobre dinheiro, economia e finanças. Na hora da ação, isso pode ser terrível para uma empresa.
Diante de tal realidade, é preciso aprofundar os conhecimentos sobre o tema, aprendendo sobre fluxo de caixa, a realização de balanços, o gerenciamento de contas a pagar, questões tributárias e muito mais. Insumos, salário de funcionários e impostos são o básico, que podem ser muito melhor manejados com o auxílio de uma solução em tecnologia.
Como superá-los?
Você ficou assustado com os muitos desafios do médico gestor? Realmente, ninguém disse que se tratava de um ofício simples, mas é perfeitamente possível superar cada dificuldade. Veja, a seguir, como fazer isso.
Aposte em atualização constante
A atualização constante é simplesmente imprescindível para o médico gestor. Quem atua na área de saúde já sabe que o aprendizado nunca acaba, pois a ciência está em constante evolução e a medicina de ontem, certamente, não é a mesma de amanhã. No entanto, é preciso ter em mente que um processo muito similar ocorre do ponto de vista administrativo.
Por isso, tente manter o contato com tudo o que se refere à gestão e novidades do mercado, como ações de marketing que estão em alta, mudanças no foco do atendimento, procedimentos que estão sendo feitos pelos concorrentes, soluções em tecnologia que podem contribuir para as finanças, entre outros itens.
Invista em ações de marketing
Como citamos acima, as ações de marketing são mais um ponto importante para o médico gestor e o sucesso de qualquer estabelecimento de saúde. Afinal, elas servem não apenas para a divulgação do espaço, mas também para informar a população e orientar quanto a questões que possam ser relevantes dentro da especialidade.
Nos dias de hoje, não dá para ficar fora das redes sociais. Embora panfletos, anúncios de jornal e cartazes já tenham sido efetivos em outras épocas, estamos no período digital, no qual a internet é o centro de todas as atenções. Mantenha perfis atualizados e em sintonia com os valores do negócio, além de investir em estratégias inteligentes, como os links patrocinados.
Use um bom software médico
Por fim, não poderíamos encerrar um conteúdo falando sobre o médico gestor sem falar em um dos recursos que mais podem ajudar no cumprimento adequado de todos os desafios e atividades de sua rotina: um bom software médico! Trata-se de uma ferramenta quase obrigatória atualmente, sobretudo para quem quer ter destaque no mercado.
O sistema condensa diversas funcionalidades e oferece uma praticidade impressionante. Dependendo do fornecedor escolhido, você poderá não apenas centralizar os dados em um só local, como também otimizar tarefas como o gerenciamento de agenda, fluxo de caixa, controle de absenteísmo, envio de mensagens, atendimento a convênios e muito mais.
Pronto! Agora você já sabe quais os desafios do médico gestor e como superá-los!
Gostou de aprender quais os desafios do médico gestor? Quer contar com um software completo de gestão web para clínicas e consultórios médicos? Então, entre em contato conosco e conheça nosso produto!
