O depoimento de pacientes é uma das ferramentas mais poderosas para clínicas e consultórios que desejam fortalecer sua presença digital. Em um cenário onde a confiança é essencial na área da saúde, ouvir a experiência real de quem já utilizou os serviços da clínica pode ser o diferencial para conquistar novos pacientes e fidelizar os atuais. Mas, para que isso … Read More
OnMed: Sua ferramenta de Orçamento para consulta médica
Na rotina de uma clínica ou consultório, o orçamento para consulta médica é uma etapa essencial. Seja para apresentar valores de procedimentos, alinhar expectativas com pacientes ou garantir a transparência na relação com os convênios, esse recurso precisa ser ágil e confiável. O problema é que, em muitos lugares, esse processo ainda é feito de forma manual, consumindo tempo da … Read More
Fluxograma de atendimento ao paciente como implementar
Quando falamos em organização dentro de uma clínica ou consultório, o fluxograma de atendimento ao paciente é um dos primeiros recursos que vêm à mente. Esse mapa visual de processos mostra cada etapa do atendimento, desde o agendamento até o pós-consulta, ajudando a identificar gargalos, padronizar rotinas e otimizar a experiência do paciente. Além disso, quando aliado a um software … Read More
Conversão: como treinar uma secretária a converter contatos em pacientes
Em um consultório médico, cada novo contato representa uma oportunidade valiosa de crescimento. Por isso, treinar a secretária para converter contatos em pacientes é uma das estratégias mais eficazes para aumentar a receita e fortalecer o relacionamento com os pacientes. Afinal, ela é muitas vezes o primeiro ponto de contato entre a clínica e o público. Neste conteúdo, vamos mostrar … Read More
5 Melhores redes sociais para prospectar clientes
Prospectar novos pacientes é um dos maiores desafios enfrentados por clínicas e consultórios médicos que desejam crescer de forma sustentável. Em meio à concorrência acirrada e às mudanças constantes no comportamento do consumidor, utilizar redes sociais para prospectar clientes deixou de ser uma tendência e se tornou uma necessidade estratégica. Quando bem utilizadas, essas plataformas podem gerar visibilidade, confiança e, … Read More
Produtividade: quantas consultas o médico deve atender por hora?
Afinal, quantas consultas o médico deve atender por hora? Essa é uma pergunta comum entre profissionais da saúde e gestores de clínicas e consultórios. Embora o objetivo de todo estabelecimento médico seja atender o maior número possível de pacientes com excelência, é preciso encontrar um equilíbrio entre produtividade e qualidade. Atender demais pode gerar burnout, cansaço físico, atrasos e até … Read More
Qual o prazo legal para retorno de consulta médica?
Você já marcou uma consulta médica, saiu com dúvidas ou percebeu que precisava de um novo atendimento dias depois? É aí que entra o retorno de consulta médica, um direito importante do paciente e uma prática comum nas clínicas e consultórios do Brasil. Mais do que um benefício, o retorno faz parte do cuidado contínuo com a saúde e, por … Read More
Experiência do Paciente: como ele impacta no faturamento da sua clínica!
A experiência do paciente tem se tornado um dos principais fatores de decisão na escolha de clínicas e consultórios médicos. Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, oferecer um atendimento de qualidade vai muito além da consulta em si: envolve desde o agendamento até o pós-atendimento. Clínicas que investem em melhorar essa jornada percebem reflexos positivos na fidelização … Read More
Atendimento pelo WhatsApp: o que evitar para não perder o cliente
O atendimento pelo WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para clínicas e consultórios médicos que buscam oferecer praticidade e agilidade aos pacientes. No entanto, seu uso inadequado pode comprometer a experiência do paciente e afetar negativamente a imagem da sua clínica. O atendimento pelo WhatsApp se tornou uma das principais formas de comunicação entre clínicas e pacientes. Rápido, prático e … Read More
Funil de vendas para clínicas: Como triplicar suas consultas diárias
Se você tem uma clínica ou consultório, provavelmente já percebeu que depender apenas de indicações e pacientes antigos não é suficiente para manter uma agenda cheia. É aí que entra o funil de vendas para clínicas, uma estratégia que ajuda a transformar interessados em pacientes fiéis. E sabe o que é melhor? Com o OnMed, você pode automatizar grande parte … Read More