Você consegue listar todos os seus compromissos dos próximos 15 dias? Bem, não seria uma surpresa deixar escapar algum, afinal, o dia a dia agitado requer uma boa memória. Por isso, a confirmação de consulta é indispensável para um consultório.
Imagine só o transtorno gerado pela falta de determinado paciente! Ok, sabemos que imprevistos acontecem, mas se o motivo for apenas esquecimento, existe um erro grave acontecendo.
O motivo disso é que o impacto é generalizado. Além de o próprio paciente não ter seu atendimento, fica um tempo ocioso na agenda e, ainda, a clínica deixa de atender uma possível lista de espera. Continue a leitura!
Entenda o que é a confirmação de consulta
A confirmação de consulta é uma maneira de minimizar os riscos de furos na agenda. Por meio dela, o paciente é relembrado do compromisso que fez anteriormente e que, por algum motivo, pode ter se esquecido.
Tão importante quanto confirmar a consulta é sinalizar que não é possível comparecer a ela. Isso faz com que haja uma rotatividade na lista de espera e evita a manutenção de horários ociosos que tanto prejudicam o negócio.
Pensando nisso, a OnMed apresenta 2 excelentes formas de fazer a confirmação de consultas: por SMS e WhatsApp. Logo, não abrace essa missão sozinho! Busque por um software de gestão que tenha a ferramenta.
Saiba por que usar esse recurso
Você já sabe o que é a confirmação e deve imaginar quais os benefícios. Porém, vamos reforçar alguns deles. O primeiro está associado ao fluxo de pacientes. Com a confirmação do horário agendado, dificilmente ficaria um momento ocioso na agenda.
Sendo assim, há um impacto direto na produtividade do local. Além da importância da confirmação de consultas, é necessário destacar o quão benéfico é fazer isso por meio de um sistema de gerenciamento.
Dessa forma, a mão de obra humana, seja do médico, seja da secretária, pode ser voltada, de fato, para o que não dá para ser automatizado.
Veja como colocar em prática
Diante dessas observações, a maneira mais simples de colocar em prática o recurso é por meio de um software. Por isso, antes de contratar um serviço, assegure-se de que ele apresenta essa solução para o fluxo de pacientes.
Garanta não só a possibilidade de confirmar horários, mas atente-se para a forma como isso é feito. Em outras palavras, opte por aquele software que abranja bons meios de comunicação e chegue, de fato, até o paciente.
Concluímos, enfim, que a confirmação de consulta é uma ação básica para todo médico que deseja ser um bom gestor. Sem esse tipo de serviço, há um risco muito grande de prejuízo frente ao acúmulo de horários vagos.
Não se esqueça de que o paciente não se ausenta por maldade. Por vezes, há até a inocência ou ignorância de não se lembrar do horário agendado. Logo, invista em recursos capazes de diminuir essa problemática.
Você não vai mais perder tempo, certo? Entre em contato com a OnMed e entenda melhor como é feita a confirmação de consultas pelo nosso software!
